Mirrosta.ru

Как правильно знакомиться с другими людьми – секреты языка тела или невербальной коммуникации

Как правильно знакомиться с другими людьми – секреты языка тела или невербальной коммуникации

Первое произведенное вами впечатление при знакомстве с людьми может сохраниться надолго. Поэтому необходимо сделать все, чтобы это впечатление было положительным.

Для  создания  образа  уверенного  человека  важна  не  только  одежда  и  внешность: необходимо также контролировать и понимать сигналы, посылаемые вашим языком тела.

Под языком тела обычно подразумеваются:

зрительный контакт и движения глаз;

расстояние между собеседниками - личное пространство каждого;

поза и положение тела;

мимика;

жестикуляция.

Исследованиями установлено, что язык тела примерно в 4,5 раза выразительнее вербальных. Выражение вашего лица действует на собеседника примерно в 8 раз сильнее, чем то, что вы говорите.

Не пожалейте времени на то, чтобы проанализировать свою невербальную коммуникацию, понять и улучшить ее, приспособить ее к конкретным ситуациям и людям: это время будет потрачено  не  зря.  Научившись  правильно  истолковывать  невербальные  послания  других людей, вы станете лучше понимать окружающих.

Дайте правильную установку своему внутреннему голосу

Перед  встречей  с  кем-либо  необходимо  убедиться  в  том,  что  ваш  внутренний  голос получил правильную установку. Если он говорит:

Надо быть начеку;

Что-то мне не по себе;

Ох, не нравится мне этот человек;

Только поскорей бы отсюда уйти;

Боюсь, мне не удастся найти с ним общий язык;

то как это отразится на выражении вашего лица и  глаз? Конечно же, все эти мысли будут написаны у вас на лице.

Перед  встречей  с  человеком (особенно  первой)  дайте  своему  внутреннему  голосу правильную установку.

Например:

Я уверен в себе;

Этот человек мне крайне интересен;

Я хочу вести себя приветливо и доброжелательно;

Я чувствую себя раскованно, и мне будет приятно общаться с этим человеком.

Приветствие и знакомство

В  разных  странах  существуют  различные  виды  приветствии,  основанные  на  местных культурных  традициях.  Если  вы  ведете  бизнес  за  границей  или  просто  отправляетесь  в туристическую поездку, следует иметь это в виду.

Основные формы приветствий - это:

*зрительный контакт;

*улыбка;

*рукопожатие.

Конечно же, существуют и многие другие. Вот некоторые из них и их значения:

рукопожатие  и  поцелуй  в  одну  щеку -  официальный  и  в  то  же  время  открыто дружеский  жест:  он  означает  что  вы  знаете  человека  достаточно  хорошо  и,  возможно, испытываете к нему симпатию;

поцелуй  в  обе щеки, часто  сопровождающийся  легким объятием  за  плечи,  выражает радушное или дружеское отношение;

крепкие объятия говорят о близких дружеских отношениях;

поцелуй в губы символизирует очень близкие дружеские отношения;

вежливая улыбка без физического контакта означает, что мы недостаточно хорошо знакомы  с  этим  человеком  либо  стесняемся  или  испытываем  неловкость  при  общении  с ним.

Зрительный контакт

В обычаях и культуре каждого народа допустимая при общении интенсивность зрительного контакта различна. В Англии, Америке и Канаде  традиционно принят частый  зрительный контакт собеседников. В Европе нормой является умеренный зрительный контакт, однако, как  показывают  исследования,  степень  этой  умеренности  различна  у  разных  народов: например,  греки предпочитают более,  а шведы - менее интенсивный  зрительный  контакт.

Что касается  стран Востока,  то  у  арабов, например, принято  смотреть прямо  в  глаза друг другу, японцы же, наоборот, избегают этого и направляют взгляд ниже, на шею собеседника.

Нужно обязательно поддерживать зрительный контакт при рукопожатии и во время обмена приветственными  улыбками  при  встрече.  Разорвать  зрительный  контакт  следует  лишь тогда, когда ваш визави отводит взгляд или если вы завершаете рукопожатие или изменяете положение тела.

Слишком пристальный взгляд заставляет другого человека чувствовать себя некомфортно. Такой  взгляд  обычно  служит  для  морального  подавления  собеседника  и  одновременно является вторжением в его личное пространство.

Слабый  зрительный  контакт  может  означать  скуку,  равнодушие  или  застенчивость.

Закрывание глаз время разговора -негативный сигнал. Если собеседник все время прячет от вас глаза, попробуйте задать ему какой-либо прямой вопрос.  Поймав -  пусть  даже  ненадолго -  его  взгляд,  ответьте  на  него  и  улыбнитесь собеседнику, чтобы выразить ему свое одобрение и попытаться наладить контакт.

Во  время флирта  зрительный  контакт  весьма  неустойчив:  мы,  что  называется, «стреляем» глазами,  улыбаемся  или  смеемся- При  более  серьезном  заигрывании  зрительный  контакт становится более продолжительным, а при откровенном флирте взгляд уже скользит от глаз к губам, время от времени задерживаясь на шее. Для того чтобы избежать ненужного вам флирта, сосредоточьте свой взгляд на зоне делового общения, к которой вносятся глаза и лоб.

Улыбка

Улыбка всегда должна быть доброжелательной и приветливой. Естественно, чем лучше вы знаете человека и чем больше он вам симпатичен, тем дружелюбнее будет и ваша улыбка.

Всем  нам  приходилось  встречаться  с  людьми,  улыбка  которых  не  излучает  тепла  и сердечности,  а  выражение  лица  бесчувственно.  Фальшивая  улыбка  всегда  выглядит застывшей:  губы  напряженно  растянуты,  а  глаза  не  улыбаются.  Зачастую  такая  улыбка

свидетельствует об агрессивности, а иногда также -о чувстве превосходства; порой ее также используют, чтобы держать собеседника на расстоянии.

Улыбаться - чрезвычайно полезно!

Улыбка, как и смех, укрепляет иммунитет и понижает уровень стресса. Улыбайтесь, и день покажется  вам  ярче  и  удачней.  Окружающие  тоже  начнут  отвечать  вам  улыбками,  вы почувствуете  себя  счастливее,  откроете  для  себя  что-то  новое,  и  ваше  взаимодействие  с другими людьми станет еще продуктивней. Неужели не стоит ради этого улыбаться?

Рукопожатие

Рукопожатие -  очень  выразительный  элемент  языка  тела.  Вы  можете  сразу  же  получить представление  о  человеке  по  рукопожатию; оно может многое  рассказать  вам  о  людях,  с

которыми вы ведете бизнес. До недавнего времени рукопожатий оставалось исключительно мужским жестом, и женщины, если только они не принадлежали к высшему обществу, в рукопожатии не участвовали. Однако, времена меняются: сейчас все больше женщин идет в бизнес,  да  и  в  политику,  так  что  рукопожатие  постепенно  перестает  быть  мужской привилегией.

 

Дружеское рукопожатие

Если вы хотите поприветствовать человека, подойдите к нему, протянув руку (она должна быть  слегка  согнута  в  локте  и  не  слишком  напряжена).  Улыбайтесь  и  сохраняйте зрительный контакт.

Как  уже говорилось выше, рукопожатие пока не является повсеместно принятой формой приветствия  для  женщин,  поэтому  многие  мужчины  сомневаются,  следует  ли  им здороваться с женщиной  за руку. Чтобы таких  затруднений не возникало, женщине стоит протянуть руку первой.

Рукопожатие  должно  быть  крепким  и  сухим. Не  всегда  легко понять,  насколько  хорошо ваше рукопожатие - ведь никто вам об этом сам не скажет. Поэтому специально спросите,

что  думает  о  вашем  рукопожатии  человек, мнению  которого  вы  доверяете. Может,  стоит сделать  ваше  рукопожатие  энергичней? А может,  наоборот,  сжимаете  кисть  собеседника, как тисками, и рукопожатие следует немного ослабить?

Пожимайте  всю  ладонь,  а  не  только  пальцы.  Рукопожатие  должно  быть  кратким.  Не следует завладевать чужой рукой настолько, чтобы визави почувствовал себя неловко.

 

Установление контакта через рукопожатие

Подстраивайтесь под человека, с которым здороваетесь за< руку. Если он крепко пожимает вашу  руку,  ответьте  ему  тем  же,  но  не  устраивайте  из  этого  соревнование.  Если

рукопожатие  другого  человека  слабее  вашего,  соответственно  ослабьте  свое-Все  это необходимо для налаживания эмоционального контакта. Вам нужно ориентироваться на язык тела своего собеседника.

 

Доминирующее рукопожатие

Контролируйте  длительность  рукопожатия.  Если  слишком  долго  держать  чужую  руку   своей, это может быть истолковано как стремление доминировать.

Лично мне такая манера крайне неприятна и даже оскорбительна, однако все же не  стоит пытаться высвободить свою руку силой - это будет выглядеть глупо и никакой пользы вам не  принесет.  Вместо  этого  старайтесь  поддерживать  интенсивный  зрительный  контакт  с

человеком:  учтите,  что  он  наверняка  также  попытается  подавить  вас  взглядом,  так  что придется  посостязаться,  кто  кого «пересмотрит».  И  обязательно  улыбайтесь.  Только  не надо бессмысленно  скалить  зубы или воинственно  скрежетать ими - что бы  там ни было, продолжайте доброжелательно улыбаться!

Доминирующее  рукопожатие  всегда  очень  сильное,  даже  слишком -  поэтому,  чтобы  не занять в этих отношениях подчиненное положение, вы должны ответить пожатием такой же  силы  и  тем  самым  послать  невербальный  сигнал  о  том,  что  вы  никому  не  позволите взять над собой верх.

Покровительственное рукопожатие

Для  него  характерны  многие  перечисленные  выше  черты.  Человек,  ставящий  себя  выше других  и  стремящийся  к  доминированию,  обычно  протягивает  свою  руку  с  большого расстояния,  он  идет  вам  навстречу  с  вытянутой  и  напряженной  рукой  и  потом демонстрирует в рукопожатии свою «железную» хватку.

Такие  люди  также  любят «двойное  рукопожатие»,  иначе  называемое «рукопожатием политика» (посмотрите  как-нибудь  телевизионные  новости,  и  вы  увидите,  как  сильно политики  любят  этот  жест!).  При  таком  рукопожатии  стремящийся  к  доминированию человек кладет свою левую руку поверх вашей.

Как  же  следует  на  это  реагировать? Можете  также  положить  свою  другую  руку  поверх чужой и похлопать ею. Этим жестом вы скажете: «Здесь не надо показывать свое превосходство,  я  тоже  человек  властный  и  самолюбивый».  Даже  если  на  самом  деле  вы

вовсе не чувствуете себя таким, этот прием должен сработать.

Другой  вариант  покровительственного  рукопожатия:  человек  пожимает  вам  руку  и одновременно похлопывает другой вас по плечу.

Мужчинами,  хорошо  знакомыми  между  собой,  это  воспринимается  как  свидетельство дружеского отношения. Однако  при  встрече  с  незнакомым  или малознакомым  человеком такой жест может быть истолкован как доминирующий и покровительственный.

Если мужчина прикасается к руке женщины выше локтя, это довольно интимный жест – так же, как и прикосновение к спине.

Женщины склонны чаще, чем мужчины, прикасаться друг к другу и обычно дотрагиваются до руки ниже локтя.

Прикосновение  к  локтю  человека (независимо  от  того  мужчина  это  или  женщина) воспринимается тем как проявление дружбы и вызывает положительную реакцию.

 

Статья подготовлена по материалам книги Полины Роусон «Техника общения»

Вернуться на главную Личностный рост и саморазвитие

{odnaknopka}