Mirrosta.ru

Стадии развития конфликта

Как развивается конфликт?

 

Все мы попадаем в конфликтные ситуации. Они  бывают у нас в жизни, даже когда мы не осознаем, что втянуты в них. Когда они еще в начале зарождения.

Происходит подобное по причине отсутствия специальных  знаний о стадиях формирования и нарастания конфликтов.

Процесс созревания конфликтной ситуации  называют динамикой. Она представляет из себя несколько этапов. Вначале происходит зарождение конфликта. в конце он разрешается определенным образом.

 

Так вот, есть 5 стадий, которые мы рассмотрим:

 

1.Вначале  происходит появление напряженности, что связано с тем, что позиции сторон по каким-то вопросам не совместимы. Их интересы различаются.

 

Это интересно: 4 способа справиться с оскорблением

 

2.Далее идет выдвижение претензий к оппоненту.

3.После высказываний ждет следующая ступень, а именно нагнетание конфронтации. Могут быть  всевозможные  действия сторон,  которые идут в сторону оппонента.

4.Следующая ступень - это завершение конфликта. Он исчерпывает себя.

5.Ну и затем постконфликтный этап.

 

Люди, которые участвуют в конфронтации могут иметь разное восприятие тех или иных событий. оно зависит от предмета противоречий, от возможной угрозы, от оценки соперника и степени риска.

Развиваться конфронтация   может  постоянным потоком, с увеличением стресса, усилением активных шагов. Возможно и волнообразное течение событий, которое может иметь  этапы затишья. бывает так, что вначале происходит накал враждебности, затем спад, затем опять назревание.

Скорость развития  ситуативных моментов, связанных с конфликтом тоже может различаться. Некоторые конфронтации текут медленно, часто это происходит, когда конфликтная ситуация носит затяжной характер. Она может быть  и высокой, когда переход от одной стадии к следующей идет стремительно.

Конфронтация сторон получает развитие, чаще всего, по спирали с усилением действий  двух участников. Когда один участник усиливает агрессивные нападки, второй защищается и тоже дарит в ответ враждебное поведение. Так спираль продолжает накручиваться.

 

Разрешение конфликта


Между завершением и разрешением ситуации есть разница. И стоит об этом сказать.

Завершенность конфронтации больше употребляется в качестве общего понятия, которое связано  в ее полным прекращением . Разрешение конфликта неразрывно имеет связь :

 

1 С выявлением проблемы, люди узнают причины возникшей ситуации,  которые лежат  в основе противодействия, осознают что привело к этому.

2.С  заменой взглядов и целей, изменением  первичных установок обеих сторон конфликта.

Конфликты разрешаются либо с обоюдным  согласием участиков, либо   с привлечением третьей стороны.

Цена конфронтации может различаться. она зависит от потерь и уровня стресса, от потраченных сил и других факторов.

К сожалению, мы не в силах избежать конфликтов, так как все имеют  намерения  защищать свою  правду и  чувствовать себя в безопасности. Важно научиться умению сдерживаться, прощать и уходить от  напряженности, сглаживать или уменьшать последствия сложностей.